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崗位職責：
1、負責客戶資源的開發(fā)，直接成交或轉銷售協(xié)助成交。
2、負責公司網(wǎng)絡服務的日常客戶咨詢與問題解答，維護客戶關系，確保服務質量。
3、通過電話、郵件及在線聊天工具為客戶提供技術支持和解決方案，處理客戶的反饋與投訴，及時記錄并跟進問題解決進度。
4、定期回訪客戶，了解客戶需求，收集市場信息并提出改進建議。
5、參與部門內部培訓，提升個人專業(yè)能力，協(xié)助團隊完成各項任務目標。
崗位要求：
1、應聘者需具備高中及以上學歷，擁有兩年以上相關客戶服務或技術支持經(jīng)驗。
2、熟悉計算機網(wǎng)絡基礎知識及相關設備操作，能夠快速理解并解決技術問題。
3、具有良好的溝通能力和語言表達技巧，能耐心傾聽客戶需求并提供有效幫助。
4、工作態(tài)度積極主動，具備較強的責任心和團隊合作精神，能夠在壓力下保持高效的工作狀態(tài)。
5、熟練使用辦公軟件，具備一定的文字撰寫能力。

我們期待您的加入，相信憑借您的努力與專業(yè)，將為公司的發(fā)展注入新的活力，共同創(chuàng)造更加美好的未來！
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