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【崗位職責】
1、負責物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務咨詢、業(yè)主關系維系工作，致力提升業(yè)主滿意度，確保滿意度達標；
2、負責管家團隊的搭建、管理、培訓工作，帶領管家團隊嚴格按照客戶服務管理要求進行業(yè)主服務、拜訪工作，提升與業(yè)主粘度；
3、負責監(jiān)控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程，并及時分析發(fā)現(xiàn)重要的客訴問題，提出改進意見并協(xié)調橫向部門一同跟進實施，以提升項目整體滿意度；
4、負責組織項目小區(qū)的社區(qū)文化活動，提升小區(qū)幸福感；
5、負責帶領管家團隊做好物業(yè)費收催繳工作，確保及時足額達成收追繳目標。
【任職資格】
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、工程管理或其他管理類專業(yè)；
2、3年以上全國知名物管企業(yè)或住宅小區(qū)客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)；
3、具有良好的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調能力；
4、形象親和，有較強的服務意識和高度的責任心。

【福利待遇】
1.不定期員工活動及區(qū)域公費活動；
2.物業(yè)頭部上市公司，具備健全的培訓體系、通暢的晉升渠道；
3.月休4-5天，入職即購買五險一金，享有車補餐補話補等，配置齊全的帶薪年假、帶薪病假、育兒假等，福利齊全

工作地點：汕頭、潮州、澄海、潮陽、潮南均有招聘，可就近分配
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！