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崗位要求：
1、根據(jù)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客服班組起帶領(lǐng)和管理作用，包括不限于外包合同管理、公區(qū)標(biāo)識(shí)更換設(shè)計(jì)、社區(qū)活動(dòng)組織、及時(shí)處理客戶關(guān)系維護(hù)及投訴、監(jiān)督執(zhí)行業(yè)戶進(jìn)駐手續(xù)辦理及業(yè)戶資料歸檔、監(jiān)督客服人員對(duì)空置房、公區(qū)的巡視檢查工作等；
2、協(xié)助上級(jí)主管完成交辦的任務(wù)，包括不限于協(xié)助跟進(jìn)部門培訓(xùn)、部門排班、文檔資料統(tǒng)計(jì)匯報(bào)、部門倉(cāng)庫(kù)管理等；
3、協(xié)助配合項(xiàng)目其他部門品質(zhì)提升相關(guān)事項(xiàng)，檢查客服現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、人員服務(wù)等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)對(duì)接協(xié)同；
4、配合完成會(huì)議資料、經(jīng)營(yíng)分析，必要時(shí)參與會(huì)議并獨(dú)立完成匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)組織小區(qū)相關(guān)部門及綠化供應(yīng)商對(duì)小區(qū)植物生長(zhǎng)狀況及同行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析學(xué)習(xí)。
任職要求：
1、163cm以上，大專或以上學(xué)歷，酒店及物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。
2、2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)歷，2年以上寫字樓或住宅同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)掌握程度較高，具備一定的物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，綜合知識(shí)全面。可快速上手部門內(nèi)相關(guān)工作。
3、抗壓應(yīng)變能力較強(qiáng)，普通話、潮汕話流利，待人接物具有親和力，對(duì)客戶溝通技巧掌握程度較高。
4、熟練掌握Office辦公軟件（Word、Excel、PPT），做事細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。
公司福利待遇優(yōu)厚，入職即買社醫(yī)保，加班享有加班費(fèi)(按國(guó)家法定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)，餐補(bǔ)、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假等
工作地址：汕頭市龍湖區(qū)金霞街道世紀(jì)大廈西座
上班時(shí)間：08:30-12:00；14:00-18:00，周休1.5天
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！