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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)部門日常工作的協(xié)調(diào)與客服團(tuán)隊管理，內(nèi)外部門關(guān)系協(xié)調(diào)處理，前臺、區(qū)域管家各崗位分工；
2、負(fù)責(zé)部門各類計劃的擬定和監(jiān)督實施情況；
3、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實施、考核；
4、負(fù)責(zé)管理服務(wù)中心內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要客戶投訴的跟進(jìn)、處理；
5、根據(jù)部門工作情況,提出工作建議、管理方案，及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費用催收及開展社區(qū)文化活動相關(guān)工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。
任職要求：
1、年齡：；大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗，1年以上管理層經(jīng)驗，有品牌企業(yè)同等崗位工作崗位優(yōu)先考慮；
2、有親和力，善于溝通，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和耐心細(xì)致的服務(wù)精神；
3、勤奮勤快，吃苦耐勞，服從工作安排和分配，抗壓能力強(qiáng)。
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！