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崗位職責(zé)：
1、制定和實(shí)施客服團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，確保客服目標(biāo)的達(dá)成；
2、管理和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)成員，確保團(tuán)隊(duì)具備必要的服務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)；
3、制定并執(zhí)行客服團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，包括目標(biāo)、績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)等；
4、負(fù)責(zé)招投標(biāo)項(xiàng)目工作，包括但不限于撰寫投標(biāo)書、參與投標(biāo)文件審核、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度等；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；
2、5年以上客戶服務(wù)管理、招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉客戶服務(wù)流程、客戶關(guān)系管理和招投標(biāo)法規(guī)流程；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和綜合協(xié)調(diào)管理能力；
5、擅長(zhǎng)處理特殊客訴，思路清晰；
（有從事過電信、移動(dòng)、保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)先考慮）

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！