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崗位職責：
1、組織建立覆蓋開戶、訂單、賬款、獎懲、銷戶全過程的客戶信息資料庫，并登記客戶信息；

2、服務、解決經銷商與貨款、訂單、發(fā)貨等相關的各項業(yè)務，有效維護我司與客戶良好的客戶關系；

3、向經銷商發(fā)出各種促銷政策；

4、與倉庫保持緊密合作，確保貨物準確無誤發(fā)出，并跟進客戶的收貨、調換貨工作；

5、負責訂單發(fā)運跟蹤并形成追蹤報表；

6、跟蹤訂單情況，及時溝通訂單異常，庫存異常情況；到貨異常等問題的協(xié)調處理；

7、負責客戶文本資料檔案的工作；

8、隨時跟進客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程；

9、定期匯總、整理，完成每月數(shù)據(jù)分析報表；

10、完成上級領導安排的其他工作事宜。

任職資格：

學歷專業(yè)：大專及以上學歷；

年齡要求：年齡在之間；

性別要求：不限（***）；

工作經驗：三年或以上訂單處理經驗及客戶服務經驗；快消品行業(yè)優(yōu)先考慮；

職業(yè)資格：無資格證書要求；

知識要求：熟悉客服工作流程及相關的知識；

能力要求：熟悉應用計算機EXCEL、word、 ppt 等軟件；具有良好的邏輯、數(shù)據(jù)分析能力；

綜合素質：具備較強的服務意識，工作認真仔細，具備良好的溝通協(xié)調能力，執(zhí)行能力。

薪酬福利（后續(xù)需要搬到三水水都辦公）：
1、年底雙薪，入職滿一年后享有年假待遇。

2、包三餐，包住宿，宿舍環(huán)境優(yōu)良，公司全網(wǎng)絡覆蓋。

3、每日工作8小時，雙休，國家法定節(jié)假日享受帶薪休假。

4、入職后享有購買五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金）、每年員工免費體檢及帶薪培訓等福利。

5、公司企業(yè)文化優(yōu)良，業(yè)余活動豐富，公司定期舉辦員工集體生日會、文化節(jié)及公司年會等娛樂活動。
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！