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崗位職責(zé)
1.實(shí)施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。
2.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供新準(zhǔn)確的房況信息。
3.落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。
4.為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間和日程表。
5.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。
6.根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。

崗位要求
1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。
2.普通話清晰，英語書面和口語表達(dá)較流利。
3.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率優(yōu)化。
4.具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。
5.具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。
6.能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！