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基本心態(tài)
1. 熱愛外貿(mào)工作，永不放棄；
2. 站在客戶的立場上想問題，做事情；
3. 勤奮工作，虛心學習；
4. 有良好的自信心，要有奮斗目標。
基本素質(zhì)
1. 熟悉出口業(yè)務操作流程；
2. 口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通；
專業(yè)素質(zhì)
1. 對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對生產(chǎn)流程有詳細的了解；對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準確作出判斷；對產(chǎn)品的主要材料有一定的了解；能夠獨立準備一份公司CATALOG供給人參考；能夠草擬一份專業(yè)的報價單；熟悉工廠運營方式的組織機構構成。
2. 對競爭對手的產(chǎn)品有相當?shù)牧私猓粚φ麄�從事的行業(yè)有一個正確的了解；對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細的了解。
3. 對相關的產(chǎn)品測試標準有完整的了解。
4. 能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖。
5. 能夠?qū)�客人的來訪提前做出接待安排；能夠獨立帶領客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題。
6. 對貨物操作有實際的經(jīng)驗。
7. 能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。
8. 對出口貨物包裝及標志能夠有專業(yè)的設計觀念，確保符合出口貨物的需要。
9. 對于國外正在執(zhí)行的訂單，要提供詳細的生產(chǎn)計劃通知單與生產(chǎn)部門及相關的部門。

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