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職位要求
1.有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，打字速度尚可，熟練使用辦公軟件
2.誠(chéng)實(shí)守信，自我約束能力強(qiáng)
3.性格開朗，勤奮好學(xué)，工作熱情，能融合團(tuán)隊(duì)，和顧客聊天愉快
工作內(nèi)容：
1.通過在線軟件負(fù)責(zé)接單，了解顧客需求并合理建議，通過銷售技巧增加顧客下單率
2.能解決顧客各種問題，友好溝通
3.有責(zé)任心，會(huì)跟進(jìn)問題，直到處理完畢
4.相關(guān)售后處理能力，如快遞查件，避免糾紛等
5.配合公司安排的各項(xiàng)工作
公司介紹
崗位職責(zé)：**好有經(jīng)驗(yàn)者
1、通過旺旺在線導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問，引導(dǎo)客戶并推銷產(chǎn)品，促成訂單成交
2、熟悉網(wǎng)上交易操作過程，包括天貓和淘寶的交易規(guī)則，支付寶的流程和規(guī)則
3、訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及商品退貨處理
任職資格：
1、性格樂觀，工作積極主動(dòng)，熱愛客服工作；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！