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一、工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)某世界知名品牌手機(jī)400電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)的接聽(tīng)，解答用戶(hù)的咨詢(xún)。
2. 通過(guò)電話(huà)、Email、遠(yuǎn)程工具等為大中國(guó)區(qū)的手機(jī)產(chǎn)品用戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)、技術(shù)支持等售前、售后技術(shù)服務(wù)。
3.在線(xiàn)判斷產(chǎn)品故障，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程，為客戶(hù)快速解決技術(shù)問(wèn)題。
4.處理客戶(hù)投訴。
二：崗位要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有畢業(yè)證，。
2、口齒清晰、能說(shuō)流利的普通話(huà)。
3、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力，有責(zé)任心。
4、每分鐘打字速度40字以上。 
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！