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崗位職責：1.考勤、值班安排 2.部門的規(guī)章制度和監(jiān)督執(zhí)行 3.負責部門員工業(yè)績考核工作 4.日常會議 5.培訓提高服務水準 6.制定客服部門工作目標及計劃 7.部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管日報工作 8.投訴記錄的巡查和跟進處理 9.匯總投訴總結(jié)形成處理文案、采取預防措施、改善服務或產(chǎn)品的質(zhì)量 10.滿意度調(diào)查
 任職資格：有2年以上客服主管經(jīng)驗
工作時間：月休4天 8：30－12：00 14：30－17：30
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！