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崗位職責
1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2.使客房達到**高出租率，獲取**佳的客房收入。
3.督導前廳員工按照公司制度完成工作任務。
4.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。
5.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。
崗位要求
1.高中以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3.督導前廳員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！