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1、協(xié)助售后服務(wù)部主管開展售后服務(wù)工作；
2、收集整理客訴資料，與客戶保持良好溝通，認真處理客訴事件；
3、與生產(chǎn)、技術(shù)等部門協(xié)調(diào)處理客戶提出的專業(yè)技術(shù)問題，隨時回復客戶處理進度；
4、執(zhí)行公司售后政策，與客戶保持良好溝通，及時傳達客戶對公司以及對產(chǎn)品提出的改進意見和建議。
5、上級領(lǐng)導安排的其他工作內(nèi)容。 


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