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崗位職責(zé)： 
1、負(fù)責(zé)在線咨客、接聽(tīng)售前、售后熱線電話，對(duì)顧客咨詢的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答； 

2、通過(guò)電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式為用戶提供滿意的售后服務(wù)

3、客戶投訴、發(fā)貨、下單等售后問(wèn)題； 

4、負(fù)責(zé)審核用戶的訂單，按照公司訂單流程對(duì)接部門(mén)，做好訂單工作。 

5、較強(qiáng)的溝通能力，有服務(wù)精神，工作有耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用辦公軟件。

 

任職要求： 
1、，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利； 

2、做事有條理，認(rèn)真細(xì)致，溝通、應(yīng)變和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。性格溫和，脾氣好； 

3、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有客服、售后等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 

 

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