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一、任職要求
1.中專及以上學(xué)歷，能掌握基本辦公軟件，如Word、Excel，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽及電郵系統(tǒng)等；
2.口齒清晰，潮州話和普通話流利，聲音具有親和力；
3.具有較強(qiáng)的溝通技巧和表達(dá)能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和顧客服務(wù)意識；
4.遵守紀(jì)律，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力，有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度；
5.有客服工作經(jīng)驗(yàn)及投訴工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、工作職責(zé)
1.通過接聽電話/在線打字回復(fù)等服務(wù)方式，處理顧客對集團(tuán)業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，對顧客所咨詢的問題進(jìn)行解答、處理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作；
2.對油車駕駛員及押運(yùn)員安全行為規(guī)范進(jìn)行記錄，對卸油過程的合規(guī)進(jìn)行監(jiān)管記錄上報(bào)；
3.對油站日常服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)控視頻檢查。
三、上班時(shí)間
8:00—12:00，13:00—21:00，做一休一
四、工資福利待遇
3400元/月，含福利4500元以上，福利包含社保醫(yī)保、年終獎、高溫防暑物資、節(jié)假日福利品、聚餐等
五、說明：
入職后需到2周油站參與門前業(yè)務(wù)工作（如加油、營銷等業(yè)務(wù)），油站工作時(shí)間輪班制上班。

聯(lián)系電話：13828390253（陳女士）注：微信同號
聯(lián)系我時(shí)，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！