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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)售后電話，并按照制定流程轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的門店；
2、對(duì)已合作的客戶進(jìn)行回訪，并對(duì)成交情況進(jìn)行核實(shí)；
3、根據(jù)規(guī)范操作系統(tǒng)，如實(shí)記錄客戶需求，及時(shí)反饋客戶的意見(jiàn)和建議；
4、合理與客戶溝通，避免發(fā)生投訴事件；
5、與移動(dòng)公司對(duì)接，不定期去移動(dòng)公司學(xué)習(xí)相關(guān)政策并上傳下達(dá)；
6、對(duì)各門店中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的完成進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)并督促。
職位要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽(tīng)客戶訴求；
3、熟練使用辦公軟件及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作；
4、有移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)開(kāi)車優(yōu)先。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！