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            • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
            • 注冊資金:
            • 員工人數(shù):0-20人
            • 營業(yè)執(zhí)照:
            • 基本信息

            • 職位描述

              崗位職責(zé):
              1、接待客戶,為客戶提供維修項目、預(yù)估維修
              費用及時間;
              2、準確詳細描述車輛的故障現(xiàn)象,并能準確估
              算維修價格及維修時間;
              3、隨時掌握車輛的維修進度及維修動態(tài),及時
              向用戶反饋車輛維修信息,做好維修增項及客戶
              確認的工作;
              4、妥善處理客戶抱怨及投訴,對特殊客戶的特
              殊問題須及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);
              5、協(xié)助售后日常行政工作的開展,完成上級領(lǐng)
              導(dǎo)安排的其他工作;
              任職要求:
              1、,大專以上學(xué)歷,汽車專業(yè)或汽車維
              修相關(guān)專業(yè);
              2、2年以上汽車維修店服務(wù)前臺接待工作經(jīng)驗,
              對汽車維修/接待服務(wù)流程全面了解;
              3、熟悉汽車修理管理系統(tǒng)操作,熟悉了解汽車
              理論及實際知識和事故車及保險理賠相關(guān)流程,
              具備中高檔轎車的故障診斷能力,熟悉填寫維修
              報告等;
              4、較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力,熟練
              應(yīng)用WORD、EXCEL辦公軟件;
              5、有駕照,并熟練駕駛優(yōu)先。
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