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崗位描述：
1、負(fù)責(zé)投資人/加盟業(yè)主信息管理及來(lái)訪電話、人員的接待，與招商經(jīng)理緊密對(duì)接意向加盟商的需求情況，跟進(jìn)意向客戶，結(jié)合企業(yè)品牌的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，賦能意向加盟商，提供針對(duì)性的專業(yè)服務(wù)和建議，促成意向合作。
2、聯(lián)系分配的客戶資源，篩選出高意向客戶，收集高意向客戶資源以及客戶房源信息，針對(duì)客戶房源信息做好項(xiàng)目分析，提交已做好項(xiàng)目分析的高意向客戶，預(yù)約客戶見(jiàn)面、跟蹤、磋商談判，促成簽訂合同。
3、在線解答客戶疑問(wèn)，索取客戶聯(lián)系方式，記錄溝通情況，將客戶問(wèn)題分類，建立問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，優(yōu)化接線效率。
4、使用CRM系統(tǒng)，將后臺(tái)客戶資源及時(shí)分配給開(kāi)發(fā)銷售人員，制作業(yè)績(jī)匯總、基礎(chǔ)工作報(bào)表、成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作，按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)匯總報(bào)表，對(duì)于未在規(guī)定時(shí)間（三天）落實(shí)房源信息可靠性的房源，及時(shí)重新分配落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)樓盤信息的收集、整理、行政文案處理及簽約售后服務(wù)資料的辦理，簽約合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔，對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，對(duì)業(yè)主房源資料、公司資料等嚴(yán)禁外泄經(jīng)理人或未獲得授權(quán)人員。
6、負(fù)責(zé)業(yè)主權(quán)益房的相關(guān)申請(qǐng)及預(yù)訂，建立業(yè)主訂房信息的存檔工作、業(yè)主合同臺(tái)賬，定期查看即將到期的房號(hào)，提前聯(lián)系洽談續(xù)約合同事項(xiàng)；協(xié)助業(yè)主收益、物業(yè)關(guān)聯(lián)費(fèi)用等核算統(tǒng)計(jì)，收集日常維修項(xiàng)目的信息、圖片收集工作，做好數(shù)據(jù)登記并存檔，跟進(jìn)核查維修項(xiàng)目是否完工并反饋給業(yè)主。
任職條件：
1、專科及以上學(xué)歷，1年以上電銷類經(jīng)驗(yàn)，熟悉加盟招商工作流程；
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)、談判技巧，熟悉客戶開(kāi)發(fā)管理；
3、熟悉EC、云客等CRM系統(tǒng)后臺(tái)操作，EXCEL報(bào)表、透視表；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！