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            電商客服專員 3-5K元/月

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            • 基本信息

            • 職位描述

              崗位職責
              1、負責通過在線解答客戶提出的各種問題,達成交易; 
              2、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng) 
              3、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意 
              4、售后跟進維護,提升客戶滿意度。評價管理及解釋 

              6天制9:00-18:00 
              任職要求
              1、能熟練使用QQ等網(wǎng)絡聊天工具,對旺旺、天貓、京東等平臺規(guī)則了解者優(yōu)先
              2、中專以上學歷,專業(yè)不限 
              3、有銷售或淘寶客服從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 
              4、具有較強的工作責任心,做人細心 
              5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強 
              6、熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件 ;打字速度快每分鐘打字50字以上 
              7、具有良好的團體合作能力
              聯(lián)系我時,請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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              溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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