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崗位職責(zé)：
????1、為賓客提供熱情、準(zhǔn)確、禮貌的服務(wù)，在服務(wù)過程中樹立酒店的形象。
????2、根據(jù)賓客的要求安排房間，負(fù)責(zé)為客人辦理入住登記，押金收取、客房消費(fèi)入賬、住房信息變更、退房、結(jié)算手續(xù)，及時完成客人賬目結(jié)算，保證工作?的準(zhǔn)確性、應(yīng)知辨別收取現(xiàn)金的真?zhèn)巍?
????3、負(fù)責(zé)前臺總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)接，受理客人的預(yù)定，并把預(yù)定資料輸入電腦。
????4、熟悉各項收銀的基本知識，熟知酒店各項收費(fèi)以及折扣標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)優(yōu)惠活動的推廣及會員卡辦理工作。?
????5、核對所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，核對當(dāng)天的全部單據(jù)，保證各班次賬目和現(xiàn)金款項準(zhǔn)確清晰無誤。?
????6、負(fù)責(zé)房卡的制作、發(fā)放、回收、保管，并做好相應(yīng)記載。?
????7、提供各種查詢服務(wù)，留言服務(wù)、轉(zhuǎn)交物品等服務(wù)。
任職資格：，形象良好，有親和力，外向活潑，耐心友善，責(zé)任心強(qiáng)，懂電腦操作，服務(wù)意識強(qiáng)，**戶口或有**戶口作擔(dān)保。
工作時間：8小時工作制
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