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一、任職資格
1、旅游/酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，年齡：。
2、有酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)體系，有全面管理經(jīng)驗(yàn)、部門經(jīng)理等至少三年的任職經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮在連鎖酒店行業(yè)內(nèi)業(yè)績(jī)youxiu者；
3 、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；
4、對(duì)從事酒店行業(yè)充滿高度熱情，工作敬業(yè)、有很強(qiáng)的工作責(zé)任心；
二、崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)處理酒店事務(wù)，負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，和酒店員工共同努力，完成酒店確定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、健全酒店的財(cái)務(wù)制度，閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制，月末盤存，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況，應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款等。
3、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的衛(wèi)生、安全管理工作，組織人員、檢查、督導(dǎo)，防止事故發(fā)生。
4、選聘、任免酒店中層管理人員，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事安排，負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲晉升等。關(guān)心員工生活、聽(tīng)取員工意見(jiàn)、建議、激發(fā)員工積極性。
5、完善酒店規(guī)章制度，并制定酒店相關(guān)崗位職責(zé)與工作程序，督導(dǎo)檢查員工嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)制度。
6、處理客人投訴，接受客人對(duì)酒店提出的建議和意見(jiàn)。
7、 協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件，協(xié)助收銀處解決客人帳務(wù)方面的問(wèn)題，處理因客人損壞酒店財(cái)物的索賠工作。

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