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崗位職責：
1、客戶訴求響應：接待業(yè)主的咨詢及投訴，及時跟進并反饋業(yè)主訴求解決情況；
2、客戶拜訪與溝通：定期、不定期對業(yè)主進行回訪及客戶滿意度拜訪工作；
3、現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督：巡視發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題，調(diào)動現(xiàn)場資源進行高效解決；
4、收集客戶服務資源，協(xié)調(diào)解決客戶需求。
任職資格：
1、本科及以上學歷，物業(yè)管理、客戶服務及酒店管理等相關專業(yè)；
2、思難敏捷，辦事果斷，善于溝通，具有親和力；
3、具有較強的團隊合作能力和服務意識；同時較強的人際溝通能力及談判技巧；
4、普通話流暢，具有親和力；
5、需具備品牌開發(fā)商戶服務部門工作經(jīng)驗；
6、主持過項目銷售期銷售區(qū)域物業(yè)管理指導、項目交樓、質(zhì)量維護、社區(qū)文化建設、物業(yè)費用審批、物業(yè)公司預算編制、物業(yè)公司的統(tǒng)籌管理、客戶關懷、客服服務質(zhì)量調(diào)查等相關工作。
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！