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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)公司軟件、硬件產(chǎn)品的安裝、調(diào)測(cè)及技術(shù)服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)完成公司軟硬件項(xiàng)目的實(shí)施與技術(shù)維護(hù)工作；
3、接聽客戶電話，通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)處理客戶在產(chǎn)品使用上的問題；
4、配合售后維護(hù)人員提供技術(shù)支持服務(wù)；
5、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等技術(shù)支持工作；
6、跟蹤用戶使用產(chǎn)品過程中的技術(shù)問題，收集故障種類，并進(jìn)行記錄與報(bào)告；
7、進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與反饋，收集用戶產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息，為產(chǎn)品升級(jí)和新產(chǎn)品開發(fā)提供參考；
8、接受領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；   
2、一年以上桌面級(jí)軟件硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有軟件項(xiàng)目實(shí)施及維護(hù)（OA、PM、ERP、HR軟件等）、系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施及維護(hù)（網(wǎng)絡(luò)、安防監(jiān)控等）工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；   
3、了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠診斷網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)及軟硬件問題；有獨(dú)立組建網(wǎng)絡(luò)、配置服務(wù)器的能力；
4、熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟硬件及周邊外設(shè)，動(dòng)手能力強(qiáng)；
5、了解技術(shù)實(shí)施工作流程，對(duì)客戶服務(wù)有較好的理解；   
6、具備一定英語(yǔ)讀寫能力，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，責(zé)任心強(qiáng)；
7、具有主流軟硬件廠商工程師認(rèn)證資格（CCNA等）或工作經(jīng)歷者佳；   
8、可配合周邊地市出差需要。

【福利】
雙休+社保+帶薪年休假+定期旅游+定期體檢+日常團(tuán)體活動(dòng)
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！