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崗位職責：有管理經(jīng)驗優(yōu)先
1、每日認真接受直屬上司的工作安排，和班前日常工作檢查。
2、每日的員工違記現(xiàn)象，會在第二天例會上宣布，要用正確的心態(tài)來對待上司的教育，努力改正自己的過失。
3、班前準備好一切工作所需要的工具如打火機、筆、開瓶器、IC卡、酒水單等。不得影響到為客服務。
4、在客人到來時，及時為客人打開電視、投影等設施設備，不得讓客人久等或怠慢客人。
5、清楚的向客人介紹酒水的消費情況。并進行適當?shù)耐其N，不得出現(xiàn)介紹不清楚而誤導了客人，導致埋單出現(xiàn)麻煩。
6、在接受客人點單的時候問清楚品名、數(shù)量等，并進行重復，得到確認后方可下單。
7、看到客人的酒水快喝完時，及時記得提醒客人，需不需要再叫酒水，不得等到客人喝完再來找你點時，讓客人等很久，影響客人的消費情緒，也影響了酒水的銷售量。
8、當有新來客人入房時，要更加熱情的為客人倒茶斟酒，不的冷落了新到的客人。
9、在服務中一直保持禮貌待客，要為服務而服務，而不是因小費而服務。不得因任何事情對客人顯現(xiàn)出你的不屑與冷眼相對等不禮貌的行為舉止。
10、保持所負責的房間的茶幾上面的整潔，地面的干凈，洗手間的衛(wèi)生，不得出現(xiàn)茶幾擁擠不堪，地面雜物成堆，洗手間遍地水跡、手紙等現(xiàn)象。
11、根據(jù)客人所點的酒迅速準備好相應的餐具、杯具。不得出現(xiàn)因準備不及時或準備失誤，導致客人不滿意。
12、嚴格按照房間服務員的操作流程來為客服務，各方面服務達到標準。如：將酒水送入房間后，一定要先請客人驗酒，得到確定后再開酒，開酒后要按主客意思進行調(diào)配，等主客試嘗過后再斟于其他客人。
張總：13600449635
李總：15820674617微信同號
要成功要么加入一個團隊要么就帶領(lǐng)一個團隊。
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