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1、銷售訂單處理
客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等，每張訂單的下法不同，跟單員都應將它們轉(zhuǎn)成書面訂單并錄入訂單跟蹤表，以便進行跟蹤。并在確認交期后回復訂單，訂單處理與回復不得超過24小時。
下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數(shù)量、交期的溝通等。
2、客戶的訂單原件按照訂單完成狀態(tài)分類整理成：
待處理訂單、已完成訂單以便分類檢索。
3、書面或口頭回復每張訂單并記錄，跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
銷售送貨安排
4、根據(jù)客戶訂單要求交貨時間、訂單的緊急程度以及客戶的信譽度結(jié)合庫存情況及在途物料等情況安排銷售發(fā)貨。

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