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崗位職責
統籌客服團隊管理，制定工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行；
處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，協調跨部門資源解決問題；
監(jiān)督服務質量，優(yōu)化服務流程并定期培訓團隊；
管理物業(yè)費收繳、業(yè)主檔案及日常事務對接 。
任職要求
學歷：大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先；
經驗：2年以上物業(yè)客服主管經驗，熟悉前期交房、后期服務全流程；
技能：熟練使用辦公軟件，證書：需提供無犯罪記錄證明；
其他：年齡，形象氣質佳，抗壓能力強 。
聯系我時，請說是在饒平招聘網上看到的，謝謝！