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崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)4S店服務(wù)接待前臺(tái)管理，建立和帶領(lǐng)售后服務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)完成公司售后業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)；
2、 建立和完善售后接待業(yè)務(wù)流程，增加有效客戶數(shù)量，做好邀約，提高人均接車臺(tái)次；
3、 提高員工服務(wù)，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度；

任職要求：
1、 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，3年以上售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有駕照；
2、 熟悉4S店售后業(yè)務(wù)流程，具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、 具有績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培養(yǎng)指導(dǎo)能力；
4、 具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)意識(shí)和工作激情。


聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！